PIC Vietnam

Go Back   PIC Vietnam > Mua bán & Trao đổi > Trao đổi ngoài luồng

Tài trợ cho PIC Vietnam
Trang chủ Đăng Kí Hỏi/Ðáp Thành Viên Lịch Tìm Kiếm Bài Trong Ngày Ðánh Dấu Ðã Ðọc Vi điều khiển

Trao đổi ngoài luồng Các loại vi điều khiển khác, tản mạn của các anh chàng và cô nàng kỹ thuật ...

Trả lời
 
Ðiều Chỉnh Xếp Bài
Old 23-11-2010, 11:07 PM   #1
free1
Nhập môn đệ tử
 
Tham gia ngày: Oct 2010
Bài gửi: 5
:
Chuyện bảo hành của Microchip Việt Nam và công ty R&P

Chuyện là thế này : Hôm nay mình mới mua 1 bộ PICKIT 3 của công ty R&P với giá 1.046.000đ. Lúc trả tiền mình có hỏi tới chuyện bảo hành của sản phẩm thì được anh bán hàng ( anh ấy tên Nam thì phải) nói rằng công ty R&P chỉ bảo đảm đây là hàng chính hãng của MICROCHIP và chỉ bao test 1-2 ngày nếu chạy có vấn đề thì sẽ cho đổi sản phẩm khác giống như là đảm bảo uy tín kinh doanh, ngoài ra thì sản phẩm không được bảo hành gì cả. Lúc đó thì mình vẫn đồng ý mua, nhưng về coi kĩ lại sản phẩm thì rõ ràng Microchip có cho 1 thư bảo hành nói về chế độ bảo hành 1 năm của sản phẩm . Nếu đúng theo lý thuyết thì công ty R&P là đại diện và là nhà phân phối sản phẩm của MICROCHIP tại Việt Nam thì công ty R&P phải có trách nhiệm bảo hành sản phẩm của Microchip theo đúng chế độ bảo hành toàn cầu của hãng.
Chuyện này cũng giống như việc bạn mua 1 cái ổ cứng hay cái RAM thì thường nơi bán hàng chỉ bảo hành 1 năm, nhưng nhà phân phối ( tổng đại lí) thường bảo hành 3 năm theo chính sách bảo hành toàn cầu của hãng sản xuất. Chính mình đã từng đổi vài cái HDD Westerm digital bị hỏng mà hết hạn bảo hành của cty Lê Phụng ( bảo hành 1 năm) và có cái còn bị rách cả tem, nhưng bên nhà phân phối họ vẫn đổi cho cái HDD khác. Mình có hỏi chuyện với cô nhận hàng của Western Digital thì được biết bên hãng họ bảo hành theo số seri sản phẩm chứ không bảo hành theo kiểu dán tem và ghi ngày như nơi bán nên dù rách tem cũng không sao.
Mình nghĩ rằng công ty R&P cũng nên xây dựng 1 chính sách bảo hành cho thỏa đáng, Vì đơn giản 1 bộ kit hay 1 programmer cũng có giá cả triệu đồng và còn đắt hơn cả 1 cái HDD or thanh RAM ; VGA card.. trong khi các sản phầm này đều được bảo hành từ 1-3 năm từ chính hãng. Mà cho dù hãng sản xuất là gì đi nữa Microchip hay intel, WD... thì không thể nào bảo đảm rằng sản phẩm của họ không bị lỗi trong quá trình sử dụng==> do vậy sản phẩm mới cần có thời gian bảo hành để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Đôi dòng chia sẻ với các bạn............
free1 vẫn chưa có mặt trong diễn đàn   Trả Lời Với Trích Dẫn
Old 30-11-2010, 09:28 AM   #2
falleaf
PIC Bang chủ
 
falleaf's Avatar
 
Tham gia ngày: May 2005
Bài gửi: 2,631
:
Send a message via Yahoo to falleaf
Việc bảo hành sản phẩm Microchip tại VN là không có bảo hành, bạn có thể bảo hành trực tiếp tại Mỹ, hoặc tại các nước có đại diện của Microchip. Tuy vậy, do chính sách của Microchip chưa có hoạt động bảo hành các tools tại VN, nên tại VN chưa có chế độ bảo hành đó. Chủ yếu chi phí bảo hành chưa có ở VN, là vì chi phí vận chuyển qua lại để bảo hành cho các tools này cao, trong khi MCHP thực hiện một chính sách tools giá rẻ cho VN.

Thời gian qua, RP đã bán tools PICKit 3 với giá 880Kvnd/pcs, cho thị trường VN. Giá bạn mua 1M/pcs hình như do đợt hàng vừa rồi bạn đặt gấp (lô hàng tới chưa về VN kịp), nên phải mua theo giá của microchipdirect. Không biết Nam có giải thích rõ nội dung này cho bạn khi bạn mua hàng chưa.

Giá chính thức hỗ trợ tại VN là 880Kvnd/pcs cho PICKit 3. Chính vì việc hoàn trả và vận chuyển tools quá tốn kém, nên thay vì chính sách bảo hành, Microchip hỗ trợ bằng chính sách giảm giá, nó thiết thực hơn cho đại đa số người dùng ở VN.

Nếu bạn không đồng ý việc mua trực tiếp tại microchipdirect (giá cao), bạn có thể chờ đợt hàng mới về (~20/1/2011).

Hiện RP đã bán ra khoảng 100pcs PICKit 3 với giá 880Kvnd/pcs rồi, và vì nhiều người mua quá nên hết hàng nhanh ngoài dự kiến.

Chúc vui.
falleaf vẫn chưa có mặt trong diễn đàn   Trả Lời Với Trích Dẫn
Old 21-12-2010, 12:46 AM   #3
free1
Nhập môn đệ tử
 
Tham gia ngày: Oct 2010
Bài gửi: 5
:
Cám ơn bạn đã trả lời!
1. Trước khi mình mua Pickit3 mình đã gọi điện cho R&P hỏi có hàng không, thì được trả lời là có hàng và giá là 1 triệu . hôm sau mình đến mua thì anh bán hàng bảo giá đã thay đổi là 1.045.000Vnd. Hàng thì vẫn có luôn chứ không phải là đặt hàng gấp bạn ạh.

2. Mình có đặt mua thêm 1 tools kit nữa nhưng phải chờ 15 ngày sau mới lấy được hàng. và cũng vẫn là giá Microchip direct + thuế + VAT 10%. chứ không hề nghe tới chuyện giảm giá cho các tools kit cho thị trường Việt nam
free1 vẫn chưa có mặt trong diễn đàn   Trả Lời Với Trích Dẫn
Old 21-12-2010, 11:42 AM   #4
falleaf
PIC Bang chủ
 
falleaf's Avatar
 
Tham gia ngày: May 2005
Bài gửi: 2,631
:
Send a message via Yahoo to falleaf
Trích:
Nguyên văn bởi free1 View Post
Cám ơn bạn đã trả lời!
1. Trước khi mình mua Pickit3 mình đã gọi điện cho R&P hỏi có hàng không, thì được trả lời là có hàng và giá là 1 triệu . hôm sau mình đến mua thì anh bán hàng bảo giá đã thay đổi là 1.045.000Vnd. Hàng thì vẫn có luôn chứ không phải là đặt hàng gấp bạn ạh.

2. Mình có đặt mua thêm 1 tools kit nữa nhưng phải chờ 15 ngày sau mới lấy được hàng. và cũng vẫn là giá Microchip direct + thuế + VAT 10%. chứ không hề nghe tới chuyện giảm giá cho các tools kit cho thị trường Việt nam
Hàng có 2 loại, hàng về theo đơn đặt hàng từ nhà máy, thì loại hàng này về chậm. Hàng đặt thẳng trên hệ thống mua online thì hàng này về nhanh. Mua hàng online thì phải mua với giá cao, mua hàng từ nhà máy thì có giá tốt.

RP mua hàng giá cao thì bán giá cao, mua hàng giá thấp thì bán giá thấp. Đã có ít nhất 50 người mua PICKit 3 với giá 880,000vnd/pcs tại R&P rồi.

Giá báo qua điện thoại và giá thực tế có thể chênh lệch do khi nói điện thoại thì không thể báo chi tiết con số, nếu bạn muốn báo chi tiết con số thì bạn có thể liên hệ qua email. Khi đó bạn sẽ có báo giá chính xác và đầy đủ.

Đối với việc thay đổi tỉ giá từ thời điểm báo giá (thường báo giá có giá trị trong 7 ngày - nếu bằng văn bản), thì không có vấn đề gì. Nếu từ thời điểm báo giá đến lúc bạn mua, có thể tỉ giá thay đổi, đó cũng là việc bình thường.

Cách tính giá sản phẩm Microchip rất đơn giản dành cho đối tượng bán lẻ như sau:

1) Đối với các loại tools:
Giá mua = Giá trên mD (microchipdirect.com) * 1.05 (surcharge MCHP thu) * 1.05 (thuế nhập khẩu) * 1.1 (thuế VAT)

Như vậy, việc còn lại bạn phải làm là thanh toán quy đổi ra tiền Việt theo tỉ giá hiện hành mà R&P công bố cho các đại lý.

2) Đối với các loại chip, thường phải mua theo số lượng:
- Giá mua 1pcs+ = Giá mD 1pcs+ * 1.1 (trong đó bao gồm 5% surcharge và 5% phát sinh cho việc mua hàng số lượng nhỏ) * 1.1 (VAT.
- Giá mua 10pcs+ = Giá mD 1pcs+ * 1.05 (surcharge) * 1.1 (VAT)
- Giá mua 26pcs+ = Giá mD 26pcs+ * 1.05 * 1.1
- Giá mua 100pcs+ = Giá mD 100pcs+ * 1.05 * 1.1

Phí surcharge này đã là phí rất tốt đặc biệt dành cho thị trường VN, nếu bạn tự mua trực tiếp, phí surcharge là 20% cho đơn hàng số lượng nhỏ.

Đối với 1000pcs/order, bạn liên hệ trực tiếp R&P để có giá tốt hơn.

Cách tính giá tuyệt đối công khai, và R&P bán đúng theo giá của Microchip. Việc tỉ giá thay đổi, bạn có thể viết đơn hỏi Thủ Tướng, F xin miễn bàn luận về việc này vì báo chí nói nhiều rồi.

3) Giá tools kit giảm giá cho thị trường VN như đã nói là chỉ có bộ Tools PICKit 3 thì mới được giảm giá, còn các bộ tools khác vì số lượng mua quá ít nên không có chính sách giảm giá đặc biệt.

Tới đây, sẽ có chương trình giảm giá cho 2 bộ tools mới là MRF24J40MA và MRF24J40MB.

Chương trình này sẽ được thực hiện trong năm 2011. Khi nào hàng về tới nơi thì F sẽ chính thức thông báo chương trình này.

Các chương trình giảm giá đặc biệt đều được công bố công khai trên picvietnam, bạn chú ý theo dõi để tránh những thông tin sai lệch.

Chúc vui
falleaf vẫn chưa có mặt trong diễn đàn   Trả Lời Với Trích Dẫn
Old 21-12-2010, 11:45 AM   #5
ptptyl
Đệ tử 1 túi
 
Tham gia ngày: Oct 2006
Bài gửi: 17
:
Theo mình nghĩ bạn free1 nói vậy là đúng đó, mình mua sản phẩm cả triệu đồng mà không có bảo hành các bạn thấy khó chịu không nè?
Ít nhất lúc mua hàng thì anh Nam phải giải thích hay nói rõ chứ, việc 1 sản phẩm mà test vài ngày thì làm sao chắc chắn không lỗi được.Các bạn mua 1 món hàng được giảm giá với 1 món được bảo hành tốt thì bạn thích cái nào nè? nhất là mình thường mua làm dự án, mà mỗi lần mua đâu phải chờ nhanh đâu, 1,2 tuần không hà
ptptyl vẫn chưa có mặt trong diễn đàn   Trả Lời Với Trích Dẫn
Old 21-12-2010, 12:01 PM   #6
falleaf
PIC Bang chủ
 
falleaf's Avatar
 
Tham gia ngày: May 2005
Bài gửi: 2,631
:
Send a message via Yahoo to falleaf
Trích:
Nguyên văn bởi ptptyl View Post
Theo mình nghĩ bạn free1 nói vậy là đúng đó, mình mua sản phẩm cả triệu đồng mà không có bảo hành các bạn thấy khó chịu không nè?
Ít nhất lúc mua hàng thì anh Nam phải giải thích hay nói rõ chứ, việc 1 sản phẩm mà test vài ngày thì làm sao chắc chắn không lỗi được.Các bạn mua 1 món hàng được giảm giá với 1 món được bảo hành tốt thì bạn thích cái nào nè? nhất là mình thường mua làm dự án, mà mỗi lần mua đâu phải chờ nhanh đâu, 1,2 tuần không hà
1) Nếu bạn là cá nhân mua lẻ, như F đã nói, sẽ không có chính sách bảo hành, vì không thể quản lý được, RP không thể dán tem lên sản phẩm được. Đồng thời không thể gửi hàng về Sing hoặc Mỹ để bảo hành, khi chi phí tools quá thấp.

2) Đối với việc mua và cung cấp cho các dự án. Hãy làm việc trực tiếp với Nam. Bạn sẽ có chính sách bảo hành cụ thể nếu trang bị cho dự án. Có lẽ vì các bạn mua hàng đều không muốn cung cấp thông tin dự án, nên RP không thể bảo hành vì không thể kiểm soát được. Thường mua cho dự án, tổng giá trị sẽ lớn, nên RP sẽ phải thực hiện việc bảo hành.

3) Lưu ý, nếu trang bị cho dự án trường học, RP không chỉ hỗ trợ việc tư vấn, mà còn hỗ trợ các thư đảm bảo của Microchip và của RP. Đây là chương trình mà MCHP cũng như RP rất quan tâm phát triển. Đối với các dự án có giá trị lớn, các trường đại học, MCHP và RP vẫn thường xuyên tài trợ miễn phí rất nhiều tools và các xuất học bổng.

Vậy nếu bạn thường làm các dự án cung cấp tools cho các trường, hãy làm viẹc trực tiếp với Nam để có được sự hỗ trợ tốt nhất.

Chúc vui
falleaf vẫn chưa có mặt trong diễn đàn   Trả Lời Với Trích Dẫn
Trả lời

Ðiều Chỉnh
Xếp Bài

Quyền Sử Dụng Ở Diễn Ðàn
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Mở
Smilies đang Mở
[IMG] đang Mở
HTML đang Tắt

Chuyển đến


Múi giờ GMT. Hiện tại là 09:02 AM.


Được sáng lập bởi Đoàn Hiệp
Powered by vBulletin®
Page copy protected against web site content infringement by Copyscape
Copyright © PIC Vietnam